Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita, realiza una compra, completa un formulario de nuestros anuncios de TikTok o interactúa con nuestra publicidad en https://pristinegreencleaning.com (el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo refirieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Las "Cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para más información sobre las cookies, y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • Los "Archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
  • Los "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, podemos recopilar información que nos proporcione a través de nuestros anuncios de TikTok. Esto puede incluir información que proporcione cuando complete un formulario, como su nombre, información de contacto y preferencias o intereses relacionados con nuestros servicios.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de Pedido".

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo, la Información de Pedido, como a cualquier información recopilada a través de nuestros anuncios de TikTok.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para:

  • Comunicarnos con usted;
  • Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
  • Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Además, podemos utilizar la información que recopilamos de nuestros anuncios de TikTok para comprender mejor a nuestra audiencia y crear publicidad dirigida para llegar a personas que puedan estar interesadas en nuestros servicios.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información Personal, como se describe anteriormente. Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

También podemos compartir Información Personal con TikTok de acuerdo con su política de privacidad y su configuración de privacidad en esa plataforma.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
  • TIKTOK - https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No Rastrear desde su navegador.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio o interactúa con nuestros anuncios de TikTok, mantendremos su Información de Pedido y los datos de interacción con anuncios de TikTok en nuestros registros a menos que nos solicite eliminar esta información.

DERECHOS DE PRIVACIDAD CCPA (NO VENDER MI INFORMACIÓN PERSONAL)

Bajo la CCPA, entre otros derechos, los consumidores de California tienen derecho a:

  • Solicitar que una empresa que recopila datos personales de un consumidor divulgue las categorías y piezas específicas de datos personales que una empresa ha recopilado sobre los consumidores.
  • Solicitar que una empresa elimine cualquier dato personal sobre el consumidor que una empresa haya recopilado.
  • Solicitar que una empresa que vende datos personales de un consumidor no venda los datos personales del consumidor.

Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos.

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS RGPD

Nos gustaría asegurarnos de que esté completamente informado de todos sus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene derecho a lo siguiente:

  • El derecho de acceso – tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Podemos cobrarle una pequeña tarifa por este servicio.
  • El derecho de rectificación – tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que crea que está incompleta.
  • El derecho de supresión – tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a restringir el procesamiento – tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a oponerse al procesamiento – tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a la portabilidad de datos – tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si hace una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos.

INFORMACIÓN DE NIÑOS

Otra parte de nuestra prioridad es agregar protección para los niños mientras usan internet. Alentamos a los padres y tutores a observar, participar y/o monitorear y guiar su actividad en línea.

Pristinegreen upholstery and carpet cleaning no recopila intencionalmente ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si cree que su hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web, le recomendamos encarecidamente que se comunique con nosotros inmediatamente y haremos nuestro mejor esfuerzo para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros.

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a support@pristinegreencleaning.com o por correo utilizando los detalles proporcionados a continuación: PristineGreen Upholstery and Carpet Cleaning La privacidad de nuestros usuarios es importante para nosotros y nos esforzamos por protegerla.

Almacenamiento y Uso del Número de Teléfono del Cliente

PristineGreen Cleaning, LLC ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta la privacidad y seguridad de sus clientes. Esta sección describe nuestras prácticas y políticas con respecto al almacenamiento y uso de los números de teléfono de nuestros clientes.

1. Propósito de la Recopilación y Uso:

Recopilamos y almacenamos los números de teléfono de nuestros clientes en nuestra base de datos para los siguientes propósitos:

  • Para comunicar información relacionada con el servicio, actualizaciones y anuncios sobre citas.
  • Para fines de marketing, para compartir promociones, ofertas y otra información relevante sobre nuestros servicios.
  • Para atención al cliente y soporte.

2. Medidas de Seguridad:

Entendemos la importancia de proteger la información de nuestros clientes. Como tal, todos los números de teléfono almacenados en nuestra base de datos se encuentran en un servidor seguro con cifrado de última generación y medidas de protección para prevenir el acceso no autorizado.

3. Exclusión:

Los clientes que deseen excluirse de recibir mensajes de marketing u otras comunicaciones de nuestra parte pueden hacerlo en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje recibido de nuestros números. Al recibir esta solicitud, el número de teléfono del cliente será eliminado de nuestra lista de marketing de inmediato. Sin embargo, aún pueden recibir comunicaciones relacionadas con el servicio a menos que discontinúen nuestros servicios.

4. Sin Compartir con Terceros:

Valoramos la confianza de nuestros clientes. No compartimos, vendemos ni distribuimos los números de teléfono de nuestros clientes a ninguna entidad de terceros para sus fines de marketing o promocionales.

5. Revisión y Correcciones:

Si en algún momento un cliente desea revisar qué número de teléfono tenemos registrado o corregir cualquier inexactitud, puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente quien le asistirá en consecuencia.

6. Cambios a Esta Política:

De vez en cuando, podemos actualizar esta sección de la política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Se notificará a los clientes de cualquier cambio significativo y se les anima a revisar esta sección periódicamente.

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